O Hospital Sansão Gomes, em Tarauacá, está utilizando canais de comunicação para informar a população sobre os serviços de saúde disponíveis. A gerente da unidade, Laura Pontes, destaca a importância de garantir que a informação chegue a todos, especialmente considerando que o hospital é a única unidade de saúde que funciona 24 horas na região.
Laura Pontes observou que muitos pacientes buscam atendimento ambulatorial, e não de urgência, o que motivou a criação de mecanismos de orientação. “Decidimos buscar informações através de pesquisas e relatos dos profissionais para entender melhor o perfil dos pacientes”, explica.
Para facilitar a comunicação, a gerente lançou o projeto “Minuto da Saúde”, que consiste em áudios informativos sobre o funcionamento do hospital e serviços de atendimento. Esses áudios são veiculados em parceria com a rádio local e também compartilhados nas redes sociais.
“Essas iniciativas têm contribuído para uma leve redução no fluxo de atendimentos ambulatoriais, permitindo que a equipe se concentre mais nos casos de urgência e emergência”, afirma Laura. O objetivo é educar a população sobre como utilizar os serviços do SUS de forma adequada.
