Pessoas enfrentando dificuldades relacionadas a jogos e apostas online podem acessar atendimento gratuito nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), nos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e por meio do teleatendimento pelo Meu SUS Digital.
O uso problemático de apostas pode impactar a saúde mental, finanças e relacionamentos. Para ajudar a população, o Ministério da Saúde lançou a Campanha Nacional de Prevenção aos Danos das Apostas Online, que disponibiliza material informativo em seu site e redes sociais.
A campanha inclui depoimentos e um autoteste anônimo para identificar riscos associados às apostas. Dependendo do resultado, o usuário é orientado sobre como buscar ajuda, incluindo o teleatendimento pelo Meu SUS Digital e a Plataforma Centralizada de Autoexclusão do Ministério da Fazenda.
O transtorno do jogo é reconhecido como um comportamento aditivo e apresenta sinais como esconder gastos com apostas e alterações no sono e humor. Desde março, o SUS oferece atendimento remoto, que foi ampliado para até 100 mil atendimentos mensais em agosto, realizado por profissionais capacitados.
Além do atendimento, a campanha sugere medidas para reduzir a exposição a conteúdos de apostas e oferece a Plataforma de Autoexclusão, que permite o bloqueio voluntário do CPF em plataformas de apostas autorizadas.
O governo também atua na fiscalização de atividades ilegais de apostas, com a remoção de domínios e perfis em redes sociais, além de enviar mensagens via WhatsApp para orientar sobre a retirada de saldos em contas de apostas.
